Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – AvaaBijoux

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet AvaaBijoux, boutique en ligne de bijoux en acier inoxydable, accessible via la plateforme Shopify.

1. Identification du vendeur

Le site AvaaBijoux est exploité par :

  • Nom / Dénomination sociale : AvaaBijoux

  • Statut juridique : Entreprise individuelle

  • Adresse : 18 rue d'Ising, 57320 Ebersviller

  • Email : contact@avaabijoux.fr

  • Numéro SIRET :  930 192 240 00016

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux en acier inoxydable proposés par AvaaBijoux au consommateur.

3. Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable (colliers, bagues, bracelets, boucles d’oreilles, etc.).

  • Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.

  • Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • AvaaBijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

  • Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Le client passe commande via le site internet.

Étapes de la commande :

  1. Sélection des produits

  2. Validation du panier

  3. Saisie des informations de livraison et de facturation

  4. Paiement sécurisé

  5. Confirmation de commande

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.

AvaaBijoux se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify (carte bancaire, etc.).

  • Le paiement est exigible immédiatement.

  • Les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Délais de livraison : 5 à 7 jours ouvrés

  • Zone de livraison : France / Europe / International

AvaaBijoux ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Les produits doivent être retournés en parfait état

  • Dans leur emballage d’origine

  • Non portés

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou erreur de commande :

  • Le client doit contacter le service client à contact@avaabijoux.fr

  • Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement)

10. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Ne sont pas couverts :

  • L’usure normale

  • Une mauvaise utilisation

  • Le non-respect des conseils d’entretien

11. Responsabilité

AvaaBijoux ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit

  • Des interruptions du site ou bugs techniques

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD :

  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données

  • Les données ne sont pas revendues à des tiers

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site AvaaBijoux (textes, images, logo, etc.) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Contact

Pour toute question, le service client est disponible à :

📧 Email : contact@avaabijoux.fr

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